Наркологическая клиника «Возрождение» - профессионализм и открытость.

В последние годы в России формируется весьма негативное представление о наркологии в целом и о наркологических клиниках в частности. Особенно достается от журналистов и представителей общественности негосударственным лечебным учреждениям… Бесчисленные упреки в непрофессионализме и недобросовестном исполнении своих врачебных обязанностей, низкая оценка эффективности проводимого лечения и критика ценовой политики. Бюджетные клиники также «не обделены вниманием»… акцент в обсуждении делается на «ужасные» условия пребывания пациентов в государственных наркологических больницах и равнодушие врачей, которые даже не пытаются работать с пациентом на результат и достаточно формально подходят к своим обязанностям.

Попытаемся разобраться в причинах. Как и в большинстве подобных ситуаций в нашей проблеме есть две стороны:

  1. Субъективная – связана с не вполне адекватной позицией тех, кто продвигает данное мнение в массы. «Желтая пресса» и тележурналисты жадные до «горячих новостей» и сенсационных заявлений. Чаще всего из этих источников мы слышим критические возгласы по типу «врачи – убийцы» или «да у них там фельдшера вместо врачей работают!».
  2. Объективная – это реальная ситуация в сфере оказания медицинской помощи наркологическим больным. И здесь, конечно же, не всё так «радужно» как хотелось бы…

Бюджетные клиники, действительно, крайне ограничены в своих возможностях по реорганизации, перепланировке и ремонту своих помещений с целью их приведения в соответствие с современным пониманием комфортабельности. Что есть – то есть: условия, конечно, не ахти! Да и врачи, имеющие невысокий уровень мотивации к эффективной работе, зачастую «не выкладываются» с больными.

Что касается частных клиник, основной проблемой здесь является отсутствие элементарного порядка на рынке медицинских услуг, в данном случае речь идет об услугах наркологической помощи. В эпоху становления рыночных отношений в медицинской сфере всевозможные частные клиники и медицинские центры плодились как грибы. Надлежащего контроля со стороны государства за компетентностью специалистов в этих «клиниках» не было. Что и породило существование огромного количества нелегальных и полулегальных организаций, оказывающих низкокачественные медицинские услуги на непрофессиональном уровне. Зачастую, эти «медицинские центры» не имеют даже государственной лицензии на право осуществления медицинской деятельности, что уж говорить о клинической базе! Врачи в таких «центрах» работают «по совместительству» и не несут никакой реальной ответственности перед так называемым «руководством клиники» и чаще всего даже не числятся в штате! Вся работа в таких организациях строится по принципу «одного дня»: есть пациент – есть исполнитель. А что будет дальше? Это никого не интересует! Завтра и самой «клиники» уже может не быть.

В крупных клиниках, существующих в реальности, а не только «на бумаге» (или в интернете), есть свои проблемы. Основная – нет четкой ценовой политики. Прайс-листы носят весьма размытый характер. Пользуясь неосведомленностью пациента, ему зачастую навязываются дорогостоящие услуги (не всегда определяемые состоянием пациента), в связи с чем, стоимость лечения возрастает по сравнению с исходной суммой иногда в несколько раз! А в некоторых, даже весьма авторитетных частных клиниках, продвинулись ещё дальше: больного убеждают воспользоваться откровенно мифическими «чудо-методами» типа «нейроимплантации» или «ДНК-кодирования». И при этом с пациента берут вполне реальные суммы! Такой наглый обман ставит деятельность медицинской организации на грань с мошенничеством.

Наркологическая клиника «Возрождение» с момента своего основания занимает позицию открытости в отношениях с пациентами. В нашей команде только высококвалифицированные врачи, работающие с проверенными и разрешенными методами лечения и фармакологическими препаратами. Мы не занимаемся «разводом» или вытягиванием материальных средств с пациентов и их родных, принимаем оплату только за реальные медицинские услуги, в соответствии с чётким прайс-листом. Вы всегда можете познакомиться с ценами клиники «Возрождение» в разделе Стоимость лечения.

Однако, лучший контроль качества оказываемых медицинских услуг – это мнение самих пациентов и оценка эффективности проводимого лечения. С целью обеспечить обратную связь между пациентами и клиникой мы предлагаем Вам принять участие в проекте «Открытость»:

Ваше мнение поможет нам стать лучше, чтобы мы смогли помочь Вам и Вашим близким. Ждем Ваших отзывов и предложений.

С уважением,
Главный врач наркологической клиники «Возрождение»
Иванова Татьяна Николаевна